TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE 13 HANDMADE JEWELRY (ORÍGENS)
Las transacciones o compras que se realicen a través del Sitio Web estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.
Es requisito para realizar compras en ORÍGENS - 13 HANDMADE JEWERLY la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona o empresa (mediante una persona de contacto autorizada o representante legal) que realice transacciones en este Sitio Web declara que conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Igualmente, para cualquier usuario o visitante de este Sitio Web se entiende que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones.
En los presentes Términos y Condiciones se referirá como los “Clientes” conjuntamente a los visitantes del Sitio Web, a posibles compradores y a los compradores.
EL SITIO WEB:
Orígens, radicada en Andorra, con registro de comercio XXXXXX , opera el Sitio Web bajo el dominio www.13handmade.com por el cual los Clientes tienen la posibilidad de:
1.Consultar de manera gratuita y sin estar sujeto a ninguna clase de obligaciones monetarias o compras en el Sitio Web, la información pública allí dispuesta.
2. Comprar los productos publicados en este Sitio Web para finalidades de uso decorativo personal.
COMPRA COMO INVITADO:
El registro de los Clientes en nuestro Sitio Web no constituye una condición indispensable u obligatoria para realizar compras de nuestros productos a través del mismo, ya que los Clientes tienen la posibilidad de realizar compras como invitado, sin necesidad de registrar sus datos personales.
En caso de comprar como invitado y de solicitar el envío de pedidos a domicilio, es indispensable que los Clientes proporcionen los datos requeridos para el envío como lo son nombre y apellido, dirección indicado ciudad, código postal, teléfono de contacto, y correo electrónico.
REGISTRO DEL CLIENTE:
Los Clientes tienen la libertad de registrarse en nuestro Sitio Web, para ello, deben proporcionar los datos básicos, como son el nombre, apellido y correo electrónico, el cual será el principal medio de comunicación con los Clientes, quienes al ingresar sus datos declaran que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
DATOS DEL CLIENTE:
El registro y las compras por parte de los Clientes en el Sitio Web deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por ORÍGENS, utilizando los estándares de seguridad a nuestro alcance para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción de los Clientes para acceder al Sitio Web y eventualmente adquirir los productos mencionados, además de mantener un registro de sus compras o transacciones realizadas. La información será utilizada con propósitos netamente comerciales entre ORÍGENS y los Clientes.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB:
Por medio de nuestro Sitio Web, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible a los Clientes, los pasos, requisitos y condiciones que deben seguir para comprar productos a través del Sitio Web.
El Sitio Web indica la dirección de correo electrónico de ORÍGENS y los medios técnicos a disposición de los Clientes para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todos los Clientes registrados en el Sitio Web podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a ORÍGENS información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos.
MEDIOS DE PAGO:
Si los Clientes deciden comprar cualquiera de los productos que se mencionan en el Sitio Web, podrán utilizar los medios de pago informados, seleccionando la opción de pago de su preferencia, ya sea Pagos con tarjetas Débito/Crédito, Pay Pal, Bizum, Consignación y/o Transferencia electrónica bancaria (la cuenta se informa en el proceso de compra).
ENVÍO DE PEDIDOS:
Para las compras realizadas a través del Sitio Web, los envío serán realizados por xxxx, nuestro aliado logístico. En caso de que xxxx no tenga acceso a la zona dónde debe enviarse el pedido, haremos uso de otra empresa transportadora. no disponemos de stock finalizado, debido a que las pulseras se crean a partir de realizar el pedido, el envío se realizará entre 7-10 días después de haber realizado la compra. Adicionalmente el tiempo de entrega depende enteramente de la empresa transportadora y que se pueden ver afectados por otros factores no controlables como estado del tiempo y las vías, catástrofes, manifestaciones, accidentes, entre otros. Las notificaciones del estado del pedido, serán enviadas al correo electrónico suministrado por el cliente al momento de realizar la compra.
ENVÍO DE PEDIDOS A TRAVÉS DE EMPRESAS TRANSPORTADORAS:
El Cliente será el único responsable por los datos de envío de pedidos, (Dirección, Destinatario, Ciudad de destino, Teléfono y demás), de acuerdo al proceso de compra en el sitio web y la libertad que tiene de diligenciar los campos obligatorios para el envío. En caso que el Cliente haya solicitado un envío con datos errados, posterior a la confirmación de envío, el Cliente debe informar de manera escrita los datos correctos a ORÍGENS, quien se comunicará con la empresa transportadora correspondiente y solicitará la corrección del (los) dato(s) pertinentes, por tanto los tiempos de entrega variarán según lo estipule la empresa transportadora responsable. ORÍGENS no asumirá ni quedara en ningún tipo de deuda monetaria o de especie ante el cliente por demoras, entregas erradas o pérdidas, debido a errores de información proporcionados por el cliente, ni errores por parte de las empresas transportadoras.
RESPONSABILIDAD DE LOS ENVÍOS A TRAVÉS DE EMPRESAS TRANSPORTADORAS:
ORÍGENS informa y aclara que la responsabilidad del paquete que contiene el pedido realizado por el Cliente a través del sitio web, finaliza en el momento de la entrega a la empresa transportadora, la cual asumirá toda la responsabilidad por el mismo a partir de la recepción del paquete, hasta la entrega final y correcta al cliente o destinatario.
En caso de retrasos, errores de entrega o pérdidas de los paquetes, será el cliente quien se comunique con la empresa transportadora para el respectivo rastreo; para tal efecto, ORÍGENS habrá informado previamente el número de guía y empresa transportadora por la cual se efectuó el envío. En caso que la empresa transportadora no proporcione la información sobre el estado del envío al Cliente o destinatario, únicamente el Cliente que figure como titular de la compra debe informar a ORÍGENS vía telefónica o escrita la situación, solicitando la verificación entre la empresa transportadora y el destinatario. Eventualmente ORÍGENS realizará la solicitud ante la empresa transportadora correspondiente solicitando la información, corrección o indemnización, según sea el caso. ORÍGENS no asumirá ni quedara en ningún tipo de deuda monetaria o de especie ante el cliente por demoras, entregas erradas o pérdidas, debido a errores de manejo y logística de las empresas transportadoras.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA:
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos del proceso de compra del Sitio Web ingresando la información solicitada conforme a su preferencia en cuanto a medios de pago, y se autoriza con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, los Clientes podrán leer los presentes Términos y condiciones o cancelar de manera unilateral la compra en cualquier momento sin quedar en deuda o incurrir en obligaciones con ORIGENS
ORÍGENS expedirá un acuse de recibo del pedido al correo electrónico registrado por los Clientes al registrarse, con información del envío de pedidos, precio exacto, incluyendo los impuestos si aplican, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
DEVOLUCIONES:
Nuestro compromiso es el de ofrecer la máxima calidad al cliente. En el caso de que no quedara satisfecho con el pedido, dispone de 10 días para efectuar la devolución. Puede enviarnos en email a mireiarm252@gmail.com explicando los motivos. Estaremos encantados de ofrecerle un cambio o una devolución.
Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones y en el packaging original para que podamos proceder a realizar la devolución. Los costes de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto, abonaremos el importe del pedido (excepto el coste de transporte inicial)
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES SI:
- Uso, desgaste, suciedad y envejecimiento normal de las joyas.
- Pérdida de piedras, en caso de aplicar.
- Cualquier daño en la joya como resultado del mal uso, por falta de cuidado, negligencia, accidentes, golpes, aplastamientos, líquidos o productos inapropiados en el uso o funcionamiento normal.
- Alteraciones, reparaciones o adhesiones efectuadas sobre las joyas.
- Daños ocasionados por aplicación de productos cosméticos y/o de limpieza (cremas, perfumes, jabones, detergentes entre otros) ya que estos pueden manchar los revestimientos o aplicaciones de color de las joyas.
- Productos con descuento.
RECOMENDACIONES DE USO DEL PRODUCTO:
- No exponer la joya al agua. No bañarse con ella, ni usarla cuando ingrese a la piscina o al mar.
- Evite aplicarse cremas, perfumes o productos cosméticos en general con la joya puesta. Los agentes corrosivos harán que se oxide más rápido y afectan la apariencia de los acabados.
- Use con frecuencia su joya. Si la va a dejar guardada, asegúrese de que sea en un lugar cerrado y seco. La humedad acelera el proceso de oxidación de la plata.
- Evite someter su joya a caídas y/o golpes. El metal podrá deformarse y en caso de que su joya tenga piedras, podrá ir soltando los engastes.